Livraison gratuite

La Poste - So Colissimo

En France métropolitaine (Corse comprise), la livraison standard est offerte dès 49€ HT dʼachats sur tout le site, hors soldes, promos et tout autre coupon de réduction.
Les tarifs "COLISSIMO" (Tarifs des frais de ports en fonction du poids) peuvent être consultés en cliquant  sur le lien suivant : Information Tarifs colissimo.fr

Ctransformable

Dans ce mode de livraison, les frais de port sont gratuits et vous venez directement chercher vos produits à l'adresse suivante :
LA RELUISANTE
3 RUE JEAN-PERRIN
28600 LUISANT

Le transport

Le transport des produits s'applique uniquement si vous avez choisi le mode de livraison "La Poste - So Colissimo".
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Les frais d'expédition sont fixes, comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elle.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont correctement protégés avant l'envoi.

Le retour d'un produit

Il est tout à fait possible de retourner des articles défectueux ou qui ne vous satisfont pas,
selon le "délai légal de rétractation" de 7 jours affiché dans « nos conditions générales de vente ».

Merci dans ce cas, de bien respecter les instructions suivantes :

  • Cliquez sur le bouton "Votre compte", puis « Historique et détails de mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez nous retourner.
  • Plus bas sur cette page, cochez les produits à retourner et cliquez sur le bouton "Générer un retour". Il suffit ensuite de suivre les étapes indiquées à l'écran.
  • Merci de retourner le produit, si possible dans son carton d'origine, à l'adresse indiquée sur le bon de retour, accompagné de ce bon de retour obligatoirement

Puis envoyez simplement un e-mail à l'adresse retour@ctransformable.com en précisant :

  • Votre Nom, Prénom et Numéro de Tel (portable de préférence, pour que l’on puisse vous joindre en cas de problème)
  • Le numéro de commande de votre produit (visible dans votre compte, Historique et détails de mes commandes)
  • Votre RIB (avec code IBAN de votre compte, et code BIC de votre banque) en format .pdf (à joindre en pièce jointe de votre email, pour effectuer le remboursement rapidement)

Le non respect de ces démarches entraînera une non prise en compte de votre demande par notre service après vente.

Remarque

Pour tout produit défectueux, un échange sera possible uniquement si le produit est encore disponible en stock.
Dans le cas contraire, un remboursement sera effectué après réception du produit défectueux.

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge sauf si vous venez rapporter le produit directement à l'adresse LA RELUISANTE, 3 rue JEAN-PERRIN, 28600 LUISANT.